U en uw geautoriseerde medewerkers krijgen een account en een daarbij behorende welkom e-mail met een account voor onze support pagina. Hier is een overzicht van kennis artiekelen en meldingen. Dit kanaal is ingeregeld voor self-service en de snelste manier voor support. Ga naar onze support pagina en log in vom toegang te krijgen
Tijdens uw onboarding krijgt u een speciaal e-mailadres toegezonden waarheen u en uw medewerkers die geautoriseerd zijn om incidenten, aanvragen en wijzigingen in te dienen simel een e-mail kunnen sturen met hun verzoek. Dit resulteert in een ticket dat door ons opgepakt wordt
Bij de meeste managed diensten krijgt u ook toegang tot ons support telefoonnummer afhankelijk van het gekozen SLA contract dat bij de dienst hoort. Telefonisch zullen wij dan een melding registreren en indien mogelijk u direct verder helpen
Heeft u een aglemene vraag?
Neem contact met ons op
